All’arrivo ritirare il numero d’attesa dall’apposita colonnina elimina-code.
L’utente deve esibire all’accettazione la tessera sanitaria e nel caso di esenzione relativa prescrizione.
A registrazione avvenuta viene consegnata dall’operatore una “ricevuta di ritiro” che dovrà essere conservata e poi presentata all’atto del ritiro del referto.
ATTENZIONE: In osservanza del Regolamento UE 2016/679 – Privacy nessun referto verrà consegnato a terzi se privi dell’apposita delega fornita contestualmente alla ricevuta del ritiro.
L’ufficio accettazione si occupa della prenotazione e dell’accettazione degli utenti che richiedono prestazioni specialistiche. Fornisce le informazioni riguardanti gli esami clinici di laboratorio, le tariffe relative alle singole prestazioni sanitarie.
Le prenotazioni di esami si effettuano per telefono al numero 080-5315255 o di persona presso il banco di accettazione all’ingresso principale.
Il personale provvederà a fornire tutte le informazioni richieste e le indicazioni sugli esami che necessitano di una particolare modalità di preparazione. Nel caso in cui la prenotazione debba essere spostata o disdetta è necessario comunicarlo tempestivamente al fine di rendere il servizio disponibile per altri pazienti.
Per esami del sangue ed esami batteriologici non è necessaria la prenotazione, basta presentarsi a digiuno da almeno 10 ore, negli orari di servizio, durante i quali devono anche essere consegnati tutti i campioni di materiale biologico. Per tutti gli altri accertamenti è indispensabile rivolgersi al personale di accettazione.
Al momento dell’accettazione viene richiesto:
Al fine di garantire la tutela degli utenti che si indirizzano al Centro Analisi Cliniche San Paolo rispetto ad eventuali disservizi, è stato istituito un Servizio Segnalazioni e Reclami. La segnalazione del reclamo, che può provenire dagli utenti, dai loro familiari e/o dal Medico Curante, può avvenire:
Il personale addetto all’Accettazione è a disposizione degli utenti e dei loro familiari durante tutto l’orario di servizio ed è stato istruito per:
Da oltre quarant’anni il Centro Analisi Cliniche San Paolo opera con un obiettivo chiaro: offrire servizi diagnostici affidabili, accurati e accessibili, mettendo sempre la persona al centro di ogni attività.
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